Webshop SRP „Zasavica“ / zasavica.org.rs je internet prodavnica u vlasništvu SRP „Zasavica“ i posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.

Posetom ili kupovinom na internet prodavnici zasavica.org.rs prihvatate uslove navedene u daljem tekstu.

zasavica.org.rs zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova.

Uslovi važe za svaku punoletnu osobu koja je potpuno poslovno sposobna, a koja online plaćanjem prihvata Uslove poslovanja SRP „Zasavica“ – zasavica.org.rs

Svi materijali objavljeni na stranicama webshopa zasavica.org.rs zaštićeni su autorskim pravima i ne smeju se bez odobrenja preuzimati, kopirati ni objavljivati prenesni delomično ili u celosti, u skladu sa Zakonom o autorskim i srodnim pravima Republike Srbije.

SRP „Zasavica“ / zasavica.org.rs ne odgovara za štetu ili povredu koja može da nastane kao rezultat korišćenja ili nemogućnosti korišćenja bilo kog dela ovih web stranica ili nečega što je na njim aobjavljeno.

SRP „Zasavica“ / zasavica.org.rs ima pravo bez ograničenja, objašnjena i prethodnog upozorenja suspendovati (privremeno ili trajno) korisnički račun ukoliko postoji osnovana sumnja da je korisnik uključen u aktivnosti koje su u suprotnosti s Uslovima ili mogu da nanesu štetu ovim web stranicama ili SRP „Zasavica“ / zasavica.org.rs

Opisi proizvoda

SRP „Zasavica“ / zasavica.org.rs nastoji osigurati da su podaci i informacije na ovim web stranicama tačni. Korišćenje ovih web stranica korisnik prihvata na svoju ličnu odgovornost. SRP „Zasavica“ / zasavica.org.rs ne garantuje da će ove web stranice uvek biti dostupne i raspoložive i da neće sadržavati greške ili da će na njima objavljeni podaci biti tačni i pouzdani.

Cene proizvoda

Sve cene proizvoda na SRP „Zasavica“ / zasavica.org.rs izražene su sa uračunatim PDV-om. SRP „Zasavica“ / zasavica.org.rs obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbu (nevezano ukoliko je došlo do promene cene proizvoda nakon kreiranja narudžbe). SRP „Zasavica“ / zasavica.org.rs ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje email obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu (npr. umesto 10 000 je navedena cena 100 din i sl).

Proces kupovine

Kupovina putem našeg webshopa je zaista jednostavna. Korisnik odabere proizvod i pritiskom na dugme Dodaj u korpu sprema ga u korpu. U gornjem desnom uglu pojavljuju se podaci sa korisnikovom trenutnom narudžbom. Na isti način moguće je odabrati i druge proizvode iz naše ponude. Na pregled korpe korisnik može dodati ili oduzeti broj proizvoda.

Klikom na dugme nastavite sa plaćanjem pristupate plaćanju narudžbe unošenjem podataka o naručiocu i mestu isporuke (adresu za isporuku potrebno je što detaljnije opisati kako ne bi došlo greške prilikom dostave).

Načini plaćanja

Kao način plaćanja podržavamo samo plaćanje pouzećem koje se vrši kurirskoj službi koja dostavlja paket pune cene proizvoda. Cena transporta nije uračunata u cenu proizvoda i zavisi od kurirske službe. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo gotovinom.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Plaćanje i dostava

Isporuka se vrši preko kurirskog servisa. Isporuku i prodaju vršimo samo na teritoriji Srbije. Poručena roba se isporučuje na adresu koju ste naveli kod unosa Vaših podataka u procesu online naručivanja.

Plaćanje se vrši pouzećem, odnosno robu plaćate gotovinom kuriru na licu mesta. U slučaju da ste ostvarili besplatnu poštarinu, iznos koji treba da platite je samo cena poručene robe koja je navedena na sajtu i bez dodatnih provizija i poštarina. Ako je iznos naručenih proizvoda manji od iznosa za koji se ostvaruje besplatna poštarina, pored iznosa za naručenu robu, platićete i troškove dostave kurirskoj službi.

Svi proizvodi poručeni putem naše web prodavnice koje imamo na zalihama, a isporučuju se na teritoriji Srbije, biće Vam isporučeni u roku od 2 do 7 radnih dana od trenutka prijema porudžbine.

Sajt SRP „Zasavica“ nema omogućeno plaćanje platnim karticama.

Kurir će vas kontaktirati pre isporuke. U slučaju da Vas kurir ne pronađe na navedenoj adresi, ostaviće vam obaveštenje kako možete da preuzmete svoju pošiljku. Sve pošiljke predate kurirskoj službi do 16 h, od ponedeljka do petka biće vam isporučene sledećeg radnog dana u periodu od 08 do 16 h. Pošiljke koje predamo u petak biće Vam isporučene u subotu ili ponedeljak. U dane vikenda kurirske službe ne preuzimaju pošiljke, tako da se porudžbine primljene tokom vikenda otpremaju u ponedeljak.

Nismo u mogućnosti da preciziramo tačno vreme isporuke, pa Vas zato molimo da pažljivo birate i upišete adresu dostave (na primer, možete dati adresu na poslu kao adresu isporuke). Za više detalja oko isporuke posetite sajt kurirske službe.

Reklamacije

Ukoliko ste izvrišili plaćanje i nakon toga ustanovili da kupljeno ne odgovara naručenom ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema poruke.

Ukoliko se na kupljenom pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da nas kontaktirate.

U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 2 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronskim, odgovorićemo Vam na uloženu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 10 dana od trenutka podnošenja iste.

Uslovi za slanje reklamacija o trošku SRP „Zasavica“

• Poslati Zahtev za reklamaciju na email adresu: zasavica@zasavica.org.rs, sa jasnim opisom u čemu se ogleda reklamacija
• Po prijemu vaše reklamacije i nakon što Vas obavestimo o prijemu reklamacije obavestićemo Vas o preuzimanju robe. Očekujemo da roba bude već spremna za preuzimanje od strane našeg kurira.

Robu isključivo predati kuriru na ruke, u suprotnom roba neće biti preuzeta!

Napomena: Svi povrati moraju biti upakovani tako da se ne narušava izgled „originalne ambalaže“ tj. zaštitite ih od lepljenja bilo kakvih nalepnica.